经理助理上半年工作总结

时间:2023-11-18 06:01:59
经理助理上半年工作总结

经理助理上半年工作总结

总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以使我们更有效率,让我们来为自己写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编为大家收集的经理助理上半年工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

经理助理上半年工作总结1

时光流逝,转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年,很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难,但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为:一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。

一、 思想修养

作为一名总经理助理,要想完成工作的责任,首先必须具备各个方面综合优秀的素质,树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名总经理助理,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。

二、 素质提升

在工作学习生活中我认真听取经验,仔细记录,并在工作之余的空余时间认真思考推敲,有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中,我 ……此处隐藏14378个字……单的,但是实际上面做起来还是很不容易的,为此我也是需要付出很多的时间去做的。

在经理不在的时候,我要代替他去处理一些日常的酒店事情,同时也要暂代他对酒店一些人的工作做出一个安排,不过这也是他不在的时候,而我们的经理却是基本上都在的。因为他是一个尽职敬业的经理,所以他不在的时候是你极少数的。

不过我主要的还是去落实一些事情,比如说经理安排好的一些东西,然后我就需要去做一个做一个相关工作的落实,最后也要确保指令得到确切的落实。这些其实都还只是简单的。并且也是不难的,只不过还是需要一些技术含量的罢了。

身为酒店的员工,我们在很多的主要需要面对的人群也还是客人,为了使他们用一种来到酒店来到家一样的感觉,我们也是付出了很多的努力。而身为经理助理,我对此也是需要做很多工作的,因为经理是我的上级,一般情况下都是先找我,我要是不能够解决的话再才会去找经理,而面对问题,也主要的还是来自客人。比如说酒店的房间没有打扫干净,酒店送过去的餐是错的等等,这些也许是看起来的小问题,但是其实不是,这些看似小问题的问题在很多时候还是会影响到人对酒店的入住体验的,一旦影响到这个了的话,对酒店的发展也是很不好的。

因此我们在工作的时候也更多的是要换位思考,要去考虑客人的感受,从客人的角度出发,为客人着想。当然这也是身为酒店的每一个员工都要考虑的,也只有从客人的角度出发,我们才能更好的服务客人,然后给客人带来更好的体验,最后酒店的入住率也才是会得到提升的。

最后,我还要说的就是不管是什么工作都是繁琐的,但是要是能够把繁琐的工作做好,那也是很不容易的。而以上就是我对上半年的一个工作总结,希望接下来的下半年,我们都能够做的更好,客户的投诉会越来越少。

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