前台自我鉴定
自我鉴定是个人在一个时期对自己的学习或工作生活的自我总结,自我鉴定可以提升对发现问题的能力,不如静下心来好好写写自我鉴定吧。但是自我鉴定有什么要求呢?下面是小编为大家整理的前台自我鉴定,希望对大家有所帮助。
前台自我鉴定1尊敬的领导:
我于x年x月x日荣幸地成为公司的试用员工,担任前台文员一职。自入职至今已近三个月,根据公司的规章制度及结合自己的综合表现,现申请转为公司正式员工。
作为一名应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该如何做好工作,该怎样融入到公司的整体团队之中,但诗司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在本职工作中,我一直严格要求自己,认真积极的做好领导布置的各项任务;遇到不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高自己的工作技能。当然,初入职场,难免出现一些失误和不足,但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝同类失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这三个月的工作学习,我现在已经能够立。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断学习和努力以提高自己的能力。
这几个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正 ……此处隐藏1143个字……接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算。夹杂的是为整个酒店各个部门所服务,所待命,并且需要无任何理由的去执行。虽然,我一直觉得这点不是很合理,有待改进。最繁复琐碎的不过是为客人提供的无限化服务,讲究质量和速度。以客人为本是各个服务行业的行事宗旨,个人觉得不能以偏概全。
服务至上是需要,却不可过分丧失应保守的原则,我们要度对待那些轻视我盲作的顾客,我们要度对待那些不讲究是非的顾客,我们要度对待那些吹毛求疵的顾客,我们要度对待那些时常抽风的顾客。
不仅是因为,顾客是上帝这么说。前台是一个酒店的头脑神经枢纽,承担的是无穷尽的细致和谨慎。我们有太多的“不可以规则”,由之产生了员工的培训和部门会。当然,我们也欣然接受。因为这是不可不为之的一件程序。前台的组员过分的个个如白纸,所以我们在这里可以任意摆弄自己需要改变的东西,或者心态和情绪,态度。
需要调整到一个可以应对各项突发事件所具有的硬件和软件设施,磨尽那些消极和颓废,懈怠和不满。因为,我们是拥有最和善笑容的前台,因为,我们是最前方的前台,因为,我们是代表了酒店最完美的形象。
故这是,最基本的义务。一方桌子的构成,几台电脑的装饰,二十四小时流动的几丈之地,这就是我所在的区域,我愿意付出最多热情和精力的地方。我可以去改变所有我一贯坚持的,因为,我愿意去丰富我为之奋斗的工作。只是微乎其微的小建议,却是在前台日常生活的所见所感,这些就是我们每天日以继日的遇见和流程,然后摆正自己最好的状态去应对以后的工作,努力向上的去完善自身的那些小瑕疵。
前台,坚毅一样的存在,为我们的酒店的节节荣盛去构造最优秀的状态,我们的终身目标。
如是说,既来之,则安之。既做之,便优之。